Gerente de Marketing

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Objetivo del puesto

Diseñar, implementar y supervisar la estrategia integral de marketing de la empresa, fortaleciendo el posicionamiento de la Agencia Aduanal, generando nuevas oportunidades comerciales y desarrollando una comunicación sólida con clientes actuales y prospectos.

La posición será responsable de convertir los servicios, experiencia y ventajas competitivas de la empresa en estrategias de comunicación y marketing que contribuyan directamente al crecimiento comercial.

Principales responsabilidades

• Desarrollar y ejecutar el plan anual de marketing de la empresa.
• Definir estrategias de posicionamiento para los diferentes servicios de la Agencia Aduanal.
• Coordinar campañas digitales enfocadas en la generación de prospectos y oportunidades comerciales.
• Administrar y supervisar redes sociales, sitio web, campañas publicitarias, correo electrónico y otros canales digitales.
• Crear estrategias de contenido relacionadas con comercio exterior, aduanas, logística, importación, exportación y servicios especializados.
• Coordinar la producción de contenido gráfico, audiovisual, institucional y comercial.
• Trabajar en conjunto con Dirección y el área Comercial para desarrollar campañas orientadas a mercados y clientes estratégicos.
• Diseñar presentaciones comerciales, propuestas, materiales corporativos y herramientas de apoyo para el equipo de ventas.
• Supervisar la identidad e imagen corporativa de la empresa.
• Analizar mercado, competencia, tendencias y oportunidades dentro del sector aduanal y logístico.
• Desarrollar estrategias para fortalecer la presencia de la empresa en mercados nacionales e internacionales.
• Coordinar la comunicación de certificaciones, infraestructura, cobertura, ventajas competitivas y casos de éxito.
• Planear la participación de la empresa en eventos, exposiciones, cámaras empresariales y actividades de relaciones públicas.
• Administrar proveedores externos relacionados con publicidad, diseño, producción audiovisual, medios y tecnología.
• Implementar herramientas de automatización, CRM y seguimiento de prospectos.
• Medir resultados de campañas y presentar reportes periódicos a Dirección.
• Proponer nuevas estrategias que permitan incrementar la generación de clientes potenciales y fortalecer la relación con clientes actuales.

Perfil del puesto

Escolaridad:
Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración, Negocios Internacionales o carrera afín.

Experiencia:
3 a 5 años en posiciones de marketing, preferentemente en empresas B2B, logística, transporte, comercio exterior, agencias aduanales o servicios empresariales.

Conocimientos deseables

• Marketing digital y marketing B2B.
• Estrategias de generación de prospectos.
• Publicidad digital.
• Redes sociales corporativas.
• Google Ads y Meta Ads.
• LinkedIn y estrategias de posicionamiento empresarial.
• SEO y administración de sitios web.
• CRM y automatización de marketing.
• Email marketing.
• Desarrollo de contenido corporativo.
• Branding e identidad institucional.
• Análisis de métricas y resultados.
• Comercio exterior, logística y operación aduanera a nivel general.
• Herramientas de inteligencia artificial aplicadas a marketing y productividad.

Competencias

• Pensamiento estratégico.
• Liderazgo.
• Capacidad de análisis.
• Comunicación ejecutiva.
• Creatividad orientada a resultados.
• Organización y administración de proyectos.
• Capacidad para trabajar con diferentes departamentos.
• Iniciativa y enfoque comercial.
• Orientación a resultados.
• Toma de decisiones basada en información y métricas.

Indicadores de desempeño

El desempeño de la Gerencia de Marketing podrá evaluarse mediante indicadores como:

• Prospectos generados.
• Prospectos calificados entregados al área comercial.
• Costo por oportunidad comercial.
• Crecimiento del tráfico al sitio web.
• Conversiones provenientes de campañas digitales.
• Alcance y posicionamiento de marca.
• Crecimiento de la base de datos de prospectos.
• Rendimiento de campañas publicitarias.
• Participación de marketing en nuevas oportunidades de negocio.
• Retorno sobre inversión de marketing.
• Cumplimiento del calendario de campañas y proyectos estratégicos.

Relación con otras áreas

La Gerencia de Marketing trabajará principalmente con:

Dirección General
Para definir prioridades, posicionamiento y objetivos de crecimiento.

Gerencia Comercial / Ventas
Para generar oportunidades, materiales comerciales y campañas dirigidas a clientes potenciales.

Operaciones / Aduanas / Logística
Para transformar información técnica y operativa en comunicación clara para el mercado.

Recursos Humanos
Para apoyar en comunicación interna, cultura organizacional y marca empleadora.

Enfoque del puesto

La Gerencia de Marketing deberá funcionar como un vínculo entre marca, estrategia comercial y generación de negocio, buscando que las acciones de marketing no se limiten a la difusión de contenido, sino que contribuyan al crecimiento y posicionamiento de la Agencia Aduanal.